“多虧了縣人社局‘110’服務(wù)專員幫我牽線找工作，現(xiàn)在每個月工資到手4000多元，還有交通補貼和午餐補助，在家門口一年就能掙五六萬元，比以前在外打工強！”6月7日，剛領(lǐng)到首月工資的陜西恩達科技有限公司員工陳引云難掩內(nèi)心激動。

“‘110’服務(wù)專員制度好??！縣人社局干部不但為我們解決了用工難題，還為新招聘的員工免費提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)，新員工上手很快，真是解了我們的燃眉之急。”隴縣招商引資重點企業(yè)陜西恩達科技有限公司總經(jīng)理江振宇高興地說。

陳引云和江振宇所說的“110”服務(wù)專員制度，是隴縣人社局為保障企業(yè)用工和群眾充分就業(yè)，創(chuàng)新推出的一項人社服務(wù)機制。

2022年，隴縣就業(yè)服務(wù)中心工作人員倪建軍、縣企業(yè)養(yǎng)老經(jīng)辦中心主任張建國等5人被確定為蘇陜工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈“110”服務(wù)專員，經(jīng)常深入園區(qū)了解情況。今年4月，他們在園區(qū)企業(yè)陜西恩達科技有限公司走訪時，得知企業(yè)有較大的用工缺口，就第一時間利用秦云就業(yè)、掌上就業(yè)平臺等招工平臺為該公司發(fā)布了招聘信息，短短幾天時間，就為企業(yè)招到了146名員工，解決了企業(yè)“招工難”問題的同時，也讓“陳引云”們實現(xiàn)了在家門口高質(zhì)量就業(yè)的愿望。

“‘三個年’活動開展以來，我們針對縣上羊乳品、全域旅游、特色農(nóng)業(yè)、清潔能源和煤炭、園區(qū)經(jīng)濟五大產(chǎn)業(yè)鏈上的群眾和企業(yè)急難愁盼問題，動員人社系統(tǒng)52名干部成立了5個‘110’服務(wù)工作專班，變身‘人社服務(wù)專員’，開展以‘要用工我?guī)推?、要培?xùn)我?guī)透伞⒁绫Ｎ規(guī)娃k、要創(chuàng)新我?guī)屯?、要貸款我?guī)脱a、要和諧我?guī)驼{(diào)’為重點的‘六要六幫’助企紓困服務(wù)活動?！彪]縣人社局副局長苑建華介紹，“110”服務(wù)專員制度，即要求參與專班的人社系統(tǒng)干部第一時間亮明身份、公布服務(wù)專線電話，建立包抓企業(yè)服務(wù)工作機制；第一時間了解企業(yè)用工需求，幫助企業(yè)解決用工難題；零距離服務(wù)企業(yè)和群眾，解決群眾和企業(yè)急難愁盼問題。

除保障企業(yè)用工外，“110”服務(wù)專員重點圍繞企業(yè)貸款難問題，積極提供“貸款我?guī)脱a”服務(wù)。

陜西天賦神馬實業(yè)集團有限公司是隴縣關(guān)山草原旅游產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分。眼看著旅游旺季來臨，但是由于缺乏發(fā)展資金，燈光、音響等硬件設(shè)施還沒有更新到位，公司一班人心急如焚。5月底，隴縣人社局全域旅游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)專班負(fù)責(zé)人苑建華帶領(lǐng)服務(wù)專員走訪時，了解到該公司因疫情旅游收入降低，今年想改造提升但缺乏資金的困難后，不但為企業(yè)詳細(xì)講解了政府的創(chuàng)業(yè)貸款政策，還第一時間幫企業(yè)與縣財政局、縣農(nóng)商行對接，短短兩天時間，就為該企業(yè)辦理了2年貼息貸款300萬元。

“一開始，我們覺得他們就是來問問情況，沒有抱太大希望，畢竟需要的資金額較大，沒想到問題解決得這么快。”陜西神馬天賦實業(yè)集團有限公司副總經(jīng)理曹林虎感慨道。

為確保“110”服務(wù)專員制度真正落到實處，隴縣人社局對“110”服務(wù)專員開展工作量化考核，嚴(yán)格落實“一周一聯(lián)絡(luò)”“一月一匯報”“一季度一考核”“一年一評比”監(jiān)督約束機制，并將“110”服務(wù)專員工作考核結(jié)果與目標(biāo)責(zé)任考核、評先樹優(yōu)工作掛鉤。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，隴縣5個服務(wù)專班、52名“110”服務(wù)專員共解決群眾和企業(yè)各類急難愁盼問題43件，為符合政策的企業(yè)落實穩(wěn)崗補貼38戶1989人，補貼金額71.74萬元，為2戶企業(yè)12人發(fā)放一次性擴崗補助1.8萬元，為中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款32筆5149萬元。

“我們把群眾滿意和企業(yè)放心作為服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，緊盯全縣‘五大支柱產(chǎn)業(yè)鏈’鏈主企業(yè)和鏈上企業(yè)的急難愁盼問題，持續(xù)深化‘六要六幫’暖心服務(wù)，讓更多群眾和企業(yè)享受到便捷、高效的招工就業(yè)服務(wù)?！彪]縣人社局局長王曄說。（陜西日報）

編輯：李雪彤